Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 2026-09-11
1. Información general
Esta política explica cómo My Shore Excursion trata datos personales a través de https://my-shoreexcursion.com/ (el Sitio). Tratamos los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y a las leyes europeas aplicables sobre privacidad y comunicaciones electrónicas.
My Shore Excursion es el responsable del tratamiento. Puede enviar consultas y solicitudes a tjtours10@gmail.com o llamar al +30 690 893 2921.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar su nombre, correo electrónico, teléfono, datos de reserva, fechas, composición del grupo, solicitudes de accesibilidad o alimentación, mensajes, referencias de pago, dirección IP, navegador, dispositivo, procedencia e identificadores de cookies. Solo solicitamos datos de identidad cuando sean necesarios para el acceso al puerto, entradas o exigencias legales. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.
No facilite datos de salud u otros datos sensibles salvo que sean necesarios para prestar el servicio con seguridad. En ese caso los trataremos con su consentimiento explícito o para proteger intereses vitales.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica del RGPD |
|---|---|
| Responder consultas y gestionar reservas | Artículo 6.1.b, contrato |
| Prestar las excursiones | Artículo 6.1.b, contrato |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales | Artículo 6.1.c, obligación legal |
| Evitar fraudes y proteger el Sitio | Artículo 6.1.f, interés legítimo |
| Analítica, publicidad y marketing opcionales | Artículo 6.1.a, consentimiento |
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento anterior. El marketing es opcional y no condiciona la reserva.
4. Cookies y analítica
El Sitio utiliza tecnologías esenciales para funcionar. Con su consentimiento, también utiliza Google Tag Manager y Yandex Metrica para conocer las visitas y el rendimiento del Sitio. Estos proveedores pueden recibir direcciones IP, datos del dispositivo, páginas visitadas e identificadores de cookies, y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
La analítica opcional solo se activa después de que usted preste su consentimiento. Puede rechazarla o retirar su consentimiento sin perder acceso al Sitio, y borrar las cookies desde su navegador.
5. Destinatarios y transferencias
Compartimos únicamente los datos necesarios con guías, transportistas, puertos, museos, proveedores de entradas y pagos, y proveedores técnicos o de comunicaciones. También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija. No vendemos datos personales.
Cuando el RGPD lo exige, las transferencias fuera del EEE utilizan una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía válida. Los servicios externos como WhatsApp aplican sus propias políticas.
6. Conservación
Las consultas se conservan normalmente hasta un año después del último contacto. Los datos de reservas se conservan durante el servicio y después durante el plazo necesario para reclamaciones y obligaciones fiscales o contables. Después se eliminan o anonimizan.
7. Sus derechos
Conforme a las condiciones del RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar el consentimiento. También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su residencia, trabajo o lugar de la supuesta infracción.
Escriba a tjtours10@gmail.com. Podemos verificar su identidad y normalmente responderemos en un mes.
8. Seguridad, menores y cambios
Aplicamos medidas organizativas y técnicas adecuadas, como acceso restringido y tráfico web cifrado. El Sitio está dirigido a adultos que organizan viajes; un progenitor o tutor debe facilitar los datos necesarios de un menor.
Podemos actualizar esta política. La versión y fecha vigentes se publican en esta página.