付款与退款
版本日期：2026 年 9 月 11 日
付款方式
- 为确保预订，请通过我们发送的 Stripe 安全付款链接支付 50% 订金。您也可以在行程开始前通过该链接支付全款。
- 如已支付订金，余款须在行程当天以欧元现金支付。
- 我们的导游和司机不携带刷卡终端，因此现场不接受银行卡付款。
- 晚间活动、火车票和其他提前采购项目可能需要全额预付。
- 部分行程适用其页面或预订确认中列明的不同付款条件。
在线银行卡付款通过我们发送的链接在 Stripe 安全付款页面完成。My Shore Excursion 不接收或存储完整卡号、有效期或安全码。您的银行或支付服务商可能要求进行额外身份验证。
最终价格、币种、所含服务及任何不可避免的额外费用会在付款前或预订确认中列明。
取消与退款
- 团体游通常无需预付且无取消费，请至少提前 72 小时通知我们。
- 私人游如至少提前 72 小时取消，订金通常可退，但已披露的行程条款另有规定时除外。
- 少于 72 小时取消私人游，通常不退还 50% 订金。
- 已预付的晚间活动、火车票和其他不可退款采购一经预订通常不予退款。
- 未到场不予退款。
- 邮轮未停靠相关港口时，适用行程页面或确认函中的专项退款保证。
预订前展示的行程专项条款与本通用政策不一致时，以专项条款为准。付款前我们会说明不可退款项目。
根据欧盟指令 2011/83/EU 第 16(l) 条，在特定日期提供的休闲服务通常不适用 14 天撤回权。这不影响服务未按约提供时的消费者权利。
申请退款
请将预订信息和取消原因发送至 tjtours10@gmail.com。获批退款将尽可能退回原付款方式，到账时间取决于支付服务商和银行。
本政策不限制适用于您的任何强制性消费者权利。
联系方式
My Shore Excursion
电话：+30 690 893 2921
邮箱：tjtours10@gmail.com