常见问题

请提供主要旅客的姓名、电子邮箱、电话号码、邮轮名称、港口、抵离信息、旅客人数及所选岸上观光。具体行程如需其他信息，我们会另行说明。

建议尽早预订，因为导游、车辆和门票均视供应情况而定。我们可以处理临近出发的申请，但须核实供应情况后才能确认。

我们发出预订确认函并收到所需款项后，岸上观光即获确认。请仔细核对确认函，如有错误请及时告知。

为确保预订，请通过我们发送的 Stripe 安全链接支付 50% 订金，也可在行程前支付全款。如支付订金，余款须于行程当天以欧元现金支付。现场不接受银行卡付款。部分岸上观光和提前采购项目适用预订前列明的其他条款。

团体游通常无需预付且不收取消费，请至少提前 72 小时通知。私人游订金通常在提前至少 72 小时取消时可退，逾期取消通常会损失订金。已注明不可退款的晚间活动、火车票和其他提前采购项目一经预订通常不可退款。未到场不予退款。预订前列明的具体行程条款优先适用。

适用行程页面或预订确认函中列明的专项退款保证。邮轮行程变更公布后，请尽快联系我们。

有。同一订单中的第一项岸上观光按全价收取，第二项及之后的每项均可享受 5% 优惠。本优惠不可与其他折扣或促销同时使用，确认函会列明适用的优惠。

预订确认函或最终说明会列明根据邮轮时刻安排的确切会合地点和时间。下船时请备好确认函和联系电话。

可能会。受交通、港口时刻、临时关闭、门票供应或其他运营情况影响，参观顺序、时间或项目可能调整。我们会尽可能告知重大变更。

请在预订前的咨询中说明相关需求。我们会根据具体岸上观光、车辆和场馆核实可安排的事项；仅以书面确认的安排为准。餐食是否包含因行程而异，请查看行程页面和确认函。